浙江在线记者搜寻各大社交平台后发现，互联目前提出黑屏问题的消费者购买时间确实均在去年12月份之前。

当然12月份距现在还不到两个月，季势突实力并不排除电脑之后出现黑屏情况的可能。

惠普答应尽快回复却反复违约1月10日，报出浙江在线记者曾就“惠普方为何不提供售后维修服务”问题咨询过惠普中国客服人员，报出当时客服承诺会尽快回复记者，最终惠普方面却没有进行任何回复。

1月29日，炉链优浙江在线记者再次就“惠普公司保修服务是否违反‘三包’规定”问题致电惠普中国客服人员，炉链优客服同样承诺会尽快回复记者，然而截至发稿，记者仍未收到惠普中国方面的回复。

“我从11月份中旬到现在一直在联系惠普方，产业出创新但是对方一直采取冷处理的措施。

”惠普方面的消极态度也让不少消费者感到寒心，雄厚消费者王先生告诉记者，雄厚他曾在惠普官方微博上看到相关公告，想询问如果笔记本电脑过保后责任又谁来承担，至今却还未收到惠普方面的任何回复。

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